Microsoft Outage: 19 जुलाई (आज) माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) में एक बड़ी खराबी के कारण व्यापक व्यवधान उत्पन्न हुआ। कंप्यूटर की खराबी के कारण उड़ानें रोक दी गईं, बैंकों और स्टॉक एक्सचेंजों में परिचालन रुक गया, और भुगतान प्रणाली और यहां तक कि आपातकालीन सेवाओं पर भी असर पड़ा।
यह खराबी लगभग छह घंटे तक चली, जिसके बाद माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया पर इस समस्या को स्वीकार किया। उन्होंने सेवाओं को बहाल करने में प्रगति की सूचना दी, जिसमें कई कार्यक्षमताएं धीरे-धीरे ऑनलाइन वापस आ रही हैं।
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कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन को दोषी
ऑनलाइन सेवा व्यवधानों पर नज़र रखने वाले प्लेटफ़ॉर्म डाउनडिटेक्टर ने रिपोर्ट में उछाल देखा, जो 900 से अधिक था। अधिकांश (74 प्रतिशत) उपयोगकर्ताओं को माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड स्टोरेज सेवा OneDrive के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा। सर्वर कनेक्शन समस्याओं ने एक महत्वपूर्ण हिस्से (16 प्रतिशत) को प्रभावित किया, जबकि Outlook के माध्यम से ईमेल एक्सेस अन्य 10 प्रतिशत के लिए बंद था। माइक्रोसॉफ्ट के सेवा स्वास्थ्य स्थिति अपडेट के अनुसार, इसके Azure क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म के भीतर एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन को दोषी माना जाता है। इस परिवर्तन ने भंडारण और कंप्यूटिंग संसाधनों के बीच कनेक्शन को बाधित कर दिया, जिससे अंततः निर्भर माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं के लिए कनेक्टिविटी विफलताएँ हुईं।
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क्राउडस्ट्राइक ने क्या कहा
क्राउडस्ट्राइक के अध्यक्ष और सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने चल रहे Microsoft आउटेज को संबोधित किया। उन्होंने कहा कि क्राउडस्ट्राइक हाल ही में Windows होस्ट सामग्री अपडेट में खोजी गई खामी से प्रभावित ग्राहकों की सक्रिय रूप से सहायता कर रहा था। उन्होंने जोर देकर कहा कि न तो मैक और न ही लिनक्स होस्ट प्रभावित हुए। उन्होंने स्पष्ट किया कि यह कोई सुरक्षा उल्लंघन या साइबर हमला नहीं था। क्राउडस्ट्राइक ने समस्या की पहचान की, उसे अलग किया और एक फिक्स तैनात किया। उन्होंने ग्राहकों को नवीनतम अपडेट के लिए सहायता पोर्टल पर जाने की सलाह दी और उन्हें अपनी वेबसाइट पर निरंतर अपडेट का आश्वासन दिया।
क्राउडस्ट्राइक प्रतिनिधियों के साथ संचार
इसके अतिरिक्त, उन्होंने सिफारिश की कि संगठन केवल आधिकारिक चैनलों के माध्यम से क्राउडस्ट्राइक प्रतिनिधियों के साथ संचार बनाए रखें। अंत में, उन्होंने सभी को आश्वस्त किया कि उनकी टीम क्राउडस्ट्राइक ग्राहकों की सुरक्षा और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से समर्पित है। इस बीच, आईटी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि मंत्रालय वैश्विक आउटेज के संबंध में माइक्रोसॉफ्ट के साथ संवाद कर रहा है। कारण की पहचान कर ली गई है और अपडेट जारी कर दिए गए हैं। इसके अलावा, भारत की साइबर एजेंसी CERT-In की ओर से एक तकनीकी सलाह आ रही है। उन्होंने आगे कहा कि सरकार का NIC नेटवर्क अप्रभावित है।
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