लोकसभा में आज प्रश्नकाल के दौरान एक पूरक प्रश्न का जवाब देते वित्त मंत्री निर्मला सीतारामन ने कहा कि सरकार ने सभी बैंकों को निर्देश दिया है कि वे लोन पुनर्भुगतान के मामले में संवेदनशीलता और मानवीय भावना का व्यवहार करें ।
वित्त मंत्री ने कहा कि बैंकों की ओर से ग्राहकों से जबरदस्ती लोन की रिकवरी करने की शिकायतें मिली हैं। इसलिए सरकारी से लेकर निजी बैंकों को ये हियादत दी गई है कि वे लोन पुनर्भुगतान की प्रक्रिया में वे सख्त कदम उठाने से परहेज करें और ग्राहकों के साथ मानवता का व्यवहार करें।
गौरतलब हो कि जुलाई माह में वित्त मंत्री ने सरकारी बैंकों के प्रतिनिधियों के साथ बैंकों के कामकाज के संदर्भ में एक बैठक की थी। इस दौरान भी वित्त मंत्री ने बैंकों से ग्राहकों की सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए ग्राहकों के अनुकूल पक्षों पर ध्यान देने को कहा था।
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